영업팀장3 가격 인상 통보, 거래처를 잃지 않고 협상하는 원칙 오늘의 핵심가격 인상은 통보의 문제일까요, 협상의 문제일까요?거래처와의 관계를 지키려면 가격 인상은 단순히 새로운 숫자를 전달하는 일이 아니라, 왜 필요한지 설명하는 명분과 상대가 선택할 수 있는 대안을 함께 제시하는 과정이어야 합니다.이 글에서는 해외영업 현장에서 가격 인상을 협상으로 풀어가는 세 가지 원칙을 살펴봅니다.작년, 원자재 가격과 환율이 동시에 움직이면서 주요 거래처에 단가 조정을 설명해야 하는 상황이 있었습니다. 팀 내부에서는 “그냥 공문으로 인상 내용을 전달하면 되는 것 아닌가”라는 의견도 나왔었죠.하지만 가격 인상은 단순한 숫자의 변화가 아닙니다. 고객 입장에서는 공급업체를 다시 평가하는 순간이고, 공급자 입장에서는 오랜 기간 쌓아 온 관계가 시험받는 순간입니다.앞선 글에서 말씀드린 사.. 2026. 8. 7. 해외영업에서 AI가 대신하기 어려운 세 가지 판단 이 글의 핵심AI는 시장과 고객 정보를 빠르게 분석하지만, 복잡한 해외영업에서는 상대방의 의중과 타이밍을 읽고, 책임을 판단하는 사람이 필요합니다. AI에 맡기기 어려운 세 가지 영역을 살펴볼게요.AI에게 물으면 몇 초 만에 답이 나옵니다. 시장 규모와 경쟁사를 조사하고, 거래처 정보를 요약하며, 제안서와 이메일 초안까지 만들어 줍니다.그렇다면 20년 경력의 해외영업 팀장은 이제 무엇으로 자신의 역할을 증명해야 할까요.AI가 정보를 처리하는 능력과 영업 담당자가 거래를 판단하는 능력은 같지 않습니다. 해외영업에서는 고객의 말 뒤에 남은 의중, 관계를 움직일 타이밍, 결정 이후의 책임까지 함께 다뤄야 합니다.앞선 글에서 팀장의 차별화는 어디까지 맡기고 어디에서 보고받을지 그 경계를 설계하는 데 있다고 말씀.. 2026. 8. 6. AI 영업 성과 측정, 팀장이 활동량에 속지 않는 법 요즘 영업팀 회의에서 자주 듣는 말이 있습니다. "AI를 쓰니 확실히 빨라졌어요." 그런데 한 걸음 더 들어가서, "그래서 실제 영업 기회와 수주가 늘었나요?"라고 물으면 대개 말끝이 흐려집니다. 저도 지난해 이 질문 앞에서 팀 전체가 조용해지는 순간을 겪었습니다.완벽한 영문 메일이 답을 못 받은 이유지난해, 한 유럽 바이어에게 신규 공급을 제안하는 메일을 보냈습니다. AI로 다듬어 문법도 표현도 흠잡을 데 없는, 제가 봐도 잘 쓴 영문이었습니다. 그런데 회신이 없었습니다. 며칠 뒤, 그 회사가 최근 특정 제품군을 확장하고 있다는 소식을 우연히 접했습니다. 그래서 이번엔 문장을 꾸미지 않고 "귀사가 ○○ 라인을 늘리는 것으로 아는데, 그 물량에는 우리가 이런저런 이유로 맞을 것 같습니다"라는 한 줄만 평.. 2026. 7. 25. 이전 1 다음
