직원성과1 직장 내 무례함 - 조용히 성과를 무너뜨리는 비용 이 글의 핵심 먼저 확인하세요.Q. 말 한마디나 무시하는 태도가 정말 조직의 성과를 떨어뜨릴까요?A. 그렇다고 볼 근거가 있습니다. 포래스와 피어슨이 800명의 관리자와 직원을 조사했을 때 무례한 대우를 받은 응답자의 66%가 자신의 성과가 떨어졌다고 답했습니다. 별도의 실험 연구에서도 무례함은 일상적 과업과 창의적 과업의 수행을 낮췄습니다.예전과는 달리, 폭언을 하거나 서류를 집어던지는 상사는 이제 흔하지 않을 겁니다. 대신 요즘 대부분의 직장에서 벌어지는 무례함은 훨씬 조용해졌습니다. 회의에서 말을 반복해서 자르고, 보고를 받으면서 휴대전화만 들여다보고, 인사를 못 본 척하거나 필요한 정보를 특정인에게만 주지 않는 것들 말이죠.직장 내 무례함은 연구에서 ‘상대방을 해치려는 의도가 분명하지 않지만 상호.. 2026. 8. 19. 이전 1 다음
