대체 불가능한 인재, AI 시대 직장인에게 남는 경쟁력

AI가 사람의 일을 대신하기 시작한 지금, 직장에서 살아남는 사람과 밀려나는 사람을 가르는 기준은 더 이상 '스펙'이 아닙니다. 세계경제포럼(WEF)은 2030년까지 전 세계 노동자가 갖춘 핵심 역량의 39%가 바뀌거나 쓸모없어질 것으로 전망했습니다. 그렇다면 AI 시대에 여러분의 자리를 지켜주는 진짜 경쟁력은 어디에 남아 있을까요? 결론부터 말씀드리면, 그것은 '배워서 쌓은 스킬'이 아니라 '여러분 안에만 있는 노하우'입니다.

스펙이 곧 경쟁력이던 시대가 저물어 갑니다.

한때 직장인의 경쟁력은 명확했습니다. 좋은 학벌, 자격증, 남들이 못 다루는 툴을 다루는 능력. 이것을 우리는 '스펙'이라고 불렀고, 스펙이 많은 사람이 조직에서 인정받았습니다.

그러나 지금은 지식과 스킬이 빠르게 평준화되고 있습니다. 예전에는 팀장이 팀원보다 더 많은 지식과 기술을 가진 것이 당연했지만, 이제는 신입사원도 검색 한 번, AI 도구 하나면 웬만한 지식과 스킬을 그 자리에서 익힙니다. WEF 자료에 따르면 2030년까지 전 세계 노동자 100명 중 59명이 재교육이나 역량 강화를 받아야 하고, 그중 11명은 끝내 그 기회를 얻지 못할 것으로 예측됩니다. 다시 말해, 스킬은 배우면 누구나 따라잡을 수 있고, 따라 잡히는 순간 '대체 가능'해진다는 뜻입니다.

AI는 여러분을 대체하는 게 아니라 시험합니다.

여기서 많은 분이 오해하는 지점이 있습니다. AI가 내 일을 빼앗아 간다는 두려움입니다. 그런데 WEF 보고서가 짚은 핵심은 조금 다릅니다. AI의 진짜 영향력은 사람을 '대체(replacement)'하는 데 있는 게 아니라, 사람의 능력을 '증강(augmentation)'하는 데 있다는 것입니다.

증강이라는 말이 어렵게 들리신다면 이렇게 생각해 보시면 됩니다. AI는 여러분의 일을 대신 해주는 대리인이 아니라, 여러분의 판단을 더 빠르고 정교하게 만들어 주는 '성능 좋은 도구'입니다. 문제는, 아무리 좋은 도구도 그것을 '무엇에 쓸지 아는 사람' 손에 들어가야 힘을 발휘한다는 데 있습니다. 같은 AI를 써도 어떤 팀장은 30분 만에 핵심을 짚어 결정을 내리고, 어떤 팀장은 그럴듯한 자료만 잔뜩 뽑아 놓고 정작 아무 판단도 내리지 못합니다. 이 차이를 만드는 것이 바로 '경험'과 '노하우'입니다.

과거에 조직에서 인정받던 '업력'은 지식과 스킬의 총합이었습니다. 하지만 지금의 업력은 '경험과 노하우의 총합'을 의미합니다. 지식과 스킬은 검색되고 복제되지만, 오랜 시간 현장에서 부딪히며 몸에 새긴 판단력은 검색되지도, 복제되지도 않습니다. 오직 그 사람 안에만 있습니다. 이것이 AI 시대에 대체 불가능해지는 유일한 길입니다.

이직 면접에서도 여러분의 판단력과 노하우를 강조하세요.

이직을 해도 남는 건 업계 노하우

같은 직무이지만 산업이나 제품군이 다른 회사로 이직해 보신 분들은 아실 겁니다. 면접에서 종종 이런 질문을 받습니다. "저희 주력 제품군을 다뤄본 적이 없으신데, 성과를 내실 자신이 있으신가요?" 이 질문은 사실 이력서와 경력기술서에 적힌 '지금까지 무엇을 했는가'를 묻는 게 아닙니다. 전 회사에서 쌓은 스펙은 이 회사에서는 그대로 통하지 않는다는 뜻이 깔려 있는 것이죠.

이때 제가 드리고 싶은 답은 하나입니다. "제품군은 바뀌어도, 제 안에 남아 있는 업계 노하우는 어디서든 통합니다." 새로운 제품을 익히는 데는 시간이 걸리지만, 오랜 현장 경험으로 몸에 밴 판단력과 일하는 방식은 회사가 바뀐다고 사라지지 않습니다. 결국 어디서든 통하는 것은 스킬이 아니라 노하우입니다.

그래서 오늘 무엇을 점검해야 할까요?

대체 불가능한 인재가 되는 방향은 거창하지 않습니다. 매일의 업무에서 스스로에게 세 가지를 물어보시면 됩니다.

• 첫째, 나는 지금 '배우면 누구나 따라올 스킬'을 쌓고 있는가, 아니면 '나만의 노하우'를 쌓고 있는가?
• 둘째, AI가 뽑아낸 자료 앞에서 나는 판단을 내리는 사람인가, 자료를 그대로 다른 사람에게 전달만 하는 사람인가?
• 셋째, 내가 지금 쌓는 경험은 이 회사를 벗어나도 통하는가?

이 세 질문에 매일 답하다 보면, 여러분은 조직이 필요로 하기 전에 이미 조직과 상관없이 홀로 설 수 있는 전문가로 성장해 있을 것입니다. 스펙은 이력서를 채우지만, 노하우는 여러분 자신을 채웁니다.

여러분은 지금, 배우면 누구나 따라올 수 있는 '스킬'을 쌓고 계신가요, 아니면 여러분만 가진 '노하우'를 쌓고 계신가요?

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위시웍스 김작가 | 일과 삶의 지혜를 씁니다

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