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직장생활82

승진 약속을 받고 기다리는 사람, 동기가 꺼지는 순간 이 글의 핵심Q. 승진 약속은 왜 사람을 오래 붙잡지 못할까요?A. 말을 꺼낸 쪽은 이미 값을 치렀다고 여기지만, 이행은 본인이 손댈 수 없는 조건에 걸려 있기 때문입니다. Q. 그렇다면 동기는 언제 꺼지나요?A. 약속이 깨질 때가 아니라, 예정되어 있던 날이 아무 말 없이 지나갈 때 꺼집니다.경영진과 마주 앉아 승진 이야기를 들은 날, 저는 그 자리를 나오면서 이상하게도 마음이 그다지 홀가분하지 않았습니다. 분명히 좋은 소식이었는데도 말이죠. 그 이유를 알아차리는 데 반년이 걸렸습니다. 말을 꺼낸 순간 이미 다 준 셈이 됩니다그날 들은 말은 이런 식이었습니다. 자리를 하나 맡기려고 잠정적으로 결정했다, 관련된 사람들과 이미 이야기를 마쳤다, 윗선에도 보고를 올렸다. 그리고 마지막에 이런 질문이 붙었습니.. 2026. 9. 11.
성과급 지급 후 실적이 떨어지는 이유, 보상의 유효기간 이 글의 핵심Q. 성과급을 준 다음 달에 실적이 꺼지는 이유가 뭘까요?A. 보상이 목표를 통과하는 행위에 걸려 있으면, 통과한 순간 그 일을 계속할 이유도 함께 사라지기 때문입니다. Q. 그렇다면 성과급을 없애야 하나요?A. 아닙니다. 다만 성과급이 무엇을 끌어올리고 무엇을 못 끌어올리는지는 구분해야 합니다.3월 마감 자료를 열었을 때 저는 처음에 오류가 났나 했습니다. 2월에 목표를 초과 달성한 팀의 3월 숫자가 절반 아래로 내려가 있었습니다. 시장이 나빠진 것도, 사람이 빠진 것도 아니었는데 말이죠. 2월 마지막 주에 성과급이 지급됐다는 것 말고는 달라진 게 없었습니다. 숫자가 아니라 통화 기록을 봤습니다원인을 찾으려고 실적표 대신 다른 것을 열어봤습니다. 담당자들의 방문 일지와 견적 발송 기록이었습.. 2026. 9. 8.
채용 노쇼가 반복되는 이유, 최근 8개월 동안 겪은 일 이 글의 핵심Q. 자리 하나 채우는 데 왜 8개월이나 걸렸을까?A. 연봉 테이블 문제도 있었지만, 합격을 수락해 놓고 잠적하거나 입사 전날 말을 바꾸는 지원자들이 반복됐기 때문입니다.Q. 구인난과 구직난이 동시에 존재하는 건 왜일까?A. 회사와 구직자가 서로 다른 기준으로 '준비됐다'고 착각하고 있기 때문입니다.어제 저희 팀의 새 자리 하나가 드디어 채워졌습니다. 이 자리가 열린 게 8개월 전입니다. 즉 한 명 뽑는 데 8개월이나 걸린 겁니다. 그 사이 벌어진 일들을 팀장 입장에서 그대로 옮겨보겠습니다.8개월 걸린 충원, 무슨 일이 있었나?가장 먼저 짚어야 할 건 저희 회사 연봉 테이블입니다. 시장 대비 낮은 편이라 이건 회사가 풀어야 할 숙제입니다. 하지만 그것만으로는 설명이 안 되는 일들이 꽤 있었습.. 2026. 8. 31.
프로 의식 - 문제가 터졌을 때 드러나는 진짜 실력 이 글의 핵심 Q. 프로 의식은 무엇으로 확인됩니까?A. 평소의 태도가 아니라, 일이 잘못됐을 때 그 사람이 가장 먼저 하는 행동으로 확인됩니다. Q. 같은 일을 하면 같은 태도가 되나요?A. 아닙니다. 한 연구에서는 완전히 같은 직무를 하는 사람들조차 일을 대하는 방식이 세 갈래로 갈렸습니다.컨테이너가 도착한 다음 날 연락이 왔습니다. 제품 일부에서 결함이 발견됐고, 그쪽 생산 라인이 멈출 상황이라고 했습니다.그날 오후 회의실 분위기는 여러분이 예상하실 만한 것이었습니다. 품질 쪽에서는 영업이 사양을 잘못 전달한 것 아니냐고 했고, 영업 쪽에서는 출하 검사가 왜 이걸 못 걸렀냐고 했습니다. 한 시간 가까이, 방 안의 모든 대화가 누구 책임인가를 향해 있었습니다. 부서 간 귀책사유 떠밀기는 늘상 있는 일.. 2026. 8. 30.
배우는 태도 - 경력 10년 차에 성장이 멈추는 이유 이 글의 핵심 사람은 대개 몰라서 못 배우는 게 아니라, 자신이 틀렸을 수도 있다고 생각하는 순간이 불편해서 배우지 못하는 경우가 많습니다. 그리고 이런 불편함은 유능한 사람에게서 더 강하게 나타납니다. "환율이 워낙 불리했고, 중국 경쟁사쪽 저가 공세가 심했습니다."수년간 거래하던 고객사를 경쟁사에 넘겨준 뒤, 제가 임원에게 한 보고였습니다. 거짓말이 아니었습니다. 실제로 그 시기 환율은 우리에게 불리했고, 중국 업체의 가격은 우리가 맞출 수 있는 수준이 아니었습니다. 회의실의 그 누구도 반박하지 않았고, 그 건은 그렇게 정리가 됐습니다.그런데 6개월쯤 뒤, 같은 시장에서 다른 팀이 비슷한 규모의 건을 수주했습니다. 환율은 그대로였고, 중국 업체도 그대로 있었습니다.그때 알았습니다. 제 설명은 맞긴 했.. 2026. 8. 29.
성실함의 기준 - 바쁜 사람과 성과를 내는 사람의 차이 이 글의 핵심 같은 일을 오래 반복하는 것은 실력이 되지 않습니다. 한 연구에서 연습량이 직업 영역의 성과 차이를 설명한 비율은 1퍼센트에도 미치지 못했습니다.늘 가장 늦게 퇴근하는 팀원이 있었습니다. 아침에도 가장 먼저 나와 있었고, 책상에는 늘 처리해야 할 것이 쌓여 있었습니다. 게으르다는 말은 그 사람과 가장 먼 단어였습니다.그런데 3년이 지나도 그 사람이 다루는 일의 크기가 달라지지 않았습니다. 같은 종류의 견적을 더 많이 뽑고, 같은 종류의 문의를 더 빨리 처리하고 있었을 뿐입니다."열심히 하는데 왜 저 사람은 안 늘까." 이 질문을 오랫동안 품고 있었습니다. 20년 경력이 20년치 경험은 아닙니다실무 현장에서 얻은 결론은 이렇습니다. 어떤 사람은 20년치 경험을 쌓았고, 어떤 사람은 1년치 경.. 2026. 8. 28.

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